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Carré corné: LES OPÉRATRICES DU TÉLÉPHONE
La face cachée d’un métier relationnel en France et en Allemagne


Isabel GEORGES

Préface de Margaret MARUANI

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                    

 

 

 

Les opératrices au service des renseignements téléphoniques, un métier féminin de bas statut, emblématique du travail féminin non qualifié. Ces « construits sociaux » produisent la plupart du temps une image, celle de femmes discriminées, exploitées au travail, improductives, sans qualification véritable ni reconnaissance professionnelle, dominées par les (leurs) hommes qui leur infligent de surcroît les charges familiales. Au lieu de chercher à rendre visibles ces formes de « la domination masculine », nous avons inversé la démarche en analysant l'activité à travers ce que les travailleuses en font. Peu étudiées, ces catégories de salarié-e-s modestes font partie du noyau ancien et stable du salariat d'exécution, que la recherche contemporaine a tendance à ignorer.

Qui sont-ils (ou plutôt elles, en l'occurrence), comment vivent­-elles, quelles sont leurs aspirations sociales et professionnelles ? Comment expliquer leurs choix professionnels, matrimoniaux, leurs modes de vie ? À partir d'une enquête de terrain approfondie de type ethnographique (observations directes, entretiens et documents d'archives) en France et dans les deux parties réunifiées de l'Allemagne (mais toujours distinctes en matière de comportement d'activité des femmes), la lecture de ce livre permet de saisir les contours de ce groupe social et la spécificité d'un service public « à la française ». À ce titre, il ouvre des horizons à tous ceux et toutes celles qui s'intéressent aux modes de vie des classes populaires en France et en Allemagne. Cet ouvrage apporte une contribution originale à la sociologie des professions et des rapports sociaux de sexe.

 

Isabel GEORGES, 36 ans. Chargée de recherche à l'IRD (Institut de recherche pour le développement), UR 105 « Savoirs et développement ». Professeure visitante à l'Unicamp-IFCH (Université Étatique de Campinas - Institut de Philosophie et de Sciences Humaines), Brésil. Ses recherches portent sur la sociologie du travail et de l'éducation, en particulier sur les rapports de genre.

 

 

 

 

Logiques Sociales

ISBN : 978-2-296-02417-5• 20€ • 230 pages

 

 

TABLE DES MATIÈRES

 

 

 

Préface

Introduction

 

PREMIERE PARTIE - L’histoire de l’institution et de la technique

 

Chapitre 1. L’histoire comparée des télécommunications en France et en Allemagne

1.     L’administration de la poste, du télégraphe et des télécommunications : le rôle historique de l’Etat et du privé

2.     Les évolutions de la technique : un rythme régi par la politique

 

Chapitre 2. Nouvelles formes de productivité et rationalisation eu travail : le cas des opératrices du téléphone

1.     L’administration gestionnaire d’une main-d’œuvre résiduelle (1950-1970)

2.     L’administration productive d’un service de masse : la technique comme instrument de modernisation et d’élimination du facteur humain (1970-1990)

 

DEUXIEME PARTIE - Une articulation originale entre les sphères publique et privée

 

Chapitre 3. Modes d’insertion et d’accès aux emplois

1.     Les itinéraires des pionnières : différences géographiques et sociales

2.     La génération des jeunes : continuité ou changements ?

 

Chapitre 4. Des carrières féminines ?

1.     Les carrières horizontales : choix ou contrainte ?

2.     La réussite professionnelle, révélatrice des différences sociétales

 

Conclusion

Bibliographie

 

 

 

 

 

 

 

 

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