CNAM / UMR LISE

GRIF

Axe Politiques et action sociales :

acteurs et régulation

Groupement de recherches

d’île de France

 

Projet

Séminaire de recherche

LIEU  CNAM

 

 

La Décision :

entre rationalité, complexité et incertitude ?

 

 

 

Après avoir étudié la prévention, l’évaluation, la participation, le séminaire transversal portera en 2006-2007 sur la thématique de la décision. L’objectif du séminaire est de tenter de mieux comprendre ce qui fonde les décisions individuelles et collectives.

 

La décision  concerne toute personne en situation vis‑à-vis de soi et vis‑à‑vis des autres. C’est tout particulièrement le cas des professionnels de l’intervention sociale, qu'ils exercent dans le domaine éducatif, social, judiciaire ou bien médical ; ils  sont quotidiennement confrontés à des prises de décisions.

 

Mais qui décide de quoi ?  pour qui ? Qui a la légitimité pour décider ? qui décide à la place de qui ?  Quels processus de la décision  ? quelle annonce ? Quel effet ?

 

Ainsi seront interrogées : décision et délibération, décision et responsabilité, décision et légitimité, décision et compétence. De même, seront  discutées la rationalité et irrationalité de la décision, la  décision complexe, les paradoxes de la décision, la temporalité de la décision…

 

Il sera donc d’abord étudié la décision en tant que telle puis seront analysés des exemples dans deux champs, celui de la protection de l’enfance et celui des organisations ; pour revenir ensuite à la complexité de la décision et à la responsabilité.

 

1ère séance : théories de la décision ; approche cognitive.

 

L’objectif de cette séance est de poser le cadre cognitif. Après avoir rappelé les diverses approches théoriques de la décision de diverses disciplines (anthropologie, économie, psychanalyse, psychologie sociale, sociologie des organisations), il s’agit de faire émerger les postulats implicites de chaque approche, ses apports, ses méthodologies d'investigation, ses limites ; et de créer des comparaisons entre elles, de situer leurs points aveugles et leurs complémentarités respectives. Bref, d’en mesurer l’impact des choix théoriques et méthodologiques des diverses approches.

 

Présentation du séminaire et animation de la séance  : Brigitte Bouquet, LISE

 

Intervenants : 

* Bénédicte Vidaillet, maître de conférence Lille 2, co-auteur de la décision, une approche pluridisciplinaire  des processus de choix

* Isabelle Berrebi-Hoffman, LISE

 

2e séance :   Placement et décision dans la protection de l’enfance.

 

La protection de l’enfance est un champ où la décision est particulièrement complexe et difficile. On estime qu’elle doit pallier au danger avéré, mais l’évaluation de ce qu'est un danger avéré n’est pas toujours simple. Aussi, on peut se demander ce qu’est une bonne décision, par rapport à quoi (repères, représentations…), dans quel temporalité peut‑on la penser bonne (immédiateté, après‑coup, quelques années après ?), quelles incertitudes…

 

Animation : Marcel Jaeger et Geneviève Crespo, GRIF

Intervenants

*Muriel Eglin, magistrate Seine Saint Denis, ancienne chargée de mission à la Section d'instruction des dossiers chez la défenseure des enfants

 * Delphine Serre, MCF

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3e Séance :  La décision dans la fonction de cadre dans le champ sanitaire et social.

 

Il s’agit d’étudier la prise de décision en situation hiérarchique de cadres et de dirigeants dans les champs social et de la santé  En effet, ils décident non seulement pour eux‑mêmes en tant qu'acteurs, mais aussi pour leurs subordonnés en fonction d'un projet qui engage la structure ou le service dont ils sont responsables. Leurs décisions sont censées poser des orientations, fixer un cap à suivre en lien avec une philosophie et des finalités qui ont été arrêtées par l’organisation .

Il s’agira de mesurer la rationalité des décisions mais aussi d'identifier le faisceau d'incertitudes dans laquelle elle s'élabore, dû à la complexité à la fois managériale, organisationnelle et politique, d’envisager leurs conséquences à court, moyen et long terme et ce également sur les différents plans de la pratique professionnelle, de la vie institutionnelle, de la vie partenariale et politique.

 

Animation : Patrick Nivolle, membre du LiSE

intervenants :

Ivan Sainsaulieu, chercheur au LISE :  : décision et cadres intermédiaires hospitaliers

Fabrice Traversaz, chercheur au LISE  :  La décision dans les associations gestionnaires de service.

 

4e séance : éthique et responsabilité de la décision dans un cadre  de complexité

 

Cette séance étudiera deux tensions ; l’une due à la responsabilité et à l’éthique, l’autre due à la complexité.

 

Décider, c'est trancher. C'est prendre un risque en engageant sa responsabilité. Qu'elle soit individuelle ou collective, la décision se présente comme un choix établi ou une option prise parmi plusieurs possibles. Elle engage en termes de responsabilité, tout d'abord en tant que personne mais également au titre de la fonction exercée et au regard du statut, même si dans l’organisation du travail dans un établissement, dans une équipe ou dans des dispositifs sociaux, la marge de manœuvre peut paraître bien réduite. Pourtant, le professionnel a à répondre d'autrui. Sa décision est toujours en  tension entre un passé analysé, perçu, avec ses contraintes, avec ses poids, ses leviers, et un futur risqué.  Il n'est jamais assuré de l’innocuité des décisions.

 

Dans un système complexe, où tout devient plus enchevêtré, plus instable, plus incertain, les processus de décision deviennent également complexes. L’acte décisionnel n'est pas seulement de l’ordre de la raison, il est également soumis à des facteurs plus irrationnels tels que l’affectivité, les émotions, et à l’environnement organisationnel où l’approche des décisions est plus collective et plus technique. On analysera les failles du raisonnement dans le jeu des acteurs, les biais cognitifs (erreurs de représentation, bricolage cognitif) ainsi que des erreurs collectives (dues a la division du travail mais aussi a une perte de sens) qui déclenchent les décisions absurdes et alimentent leur maintien.

 

Animation  = Barbara Rist, membre du LISE

intervenants à déterminer